简体中文版信息 | Chinese (Simplified)
我们的多语言团队能说阿拉伯语、土耳其语、希腊语、阿拉伯语（黎巴嫩方言）、印地语和意大利语。您可以在每周指定日期的上午 8 点至下午 5 点之间拨打 9205 2200，用相应的语言与我们联系：
阿拉伯语：周一和周四
土耳其语：周二和周三
希腊语：周三
阿拉伯语（黎巴嫩方言）：周二和周五
印地语：周五
意大利语：周一
您是否说除上述语言之外的其他语言？我们仍然可以帮助您。请打电话告诉我们您讲普通话（Mandarin），我们可以免费为您安排一名口译员。
电话：9205 2200
周一至周五上午 8 点至下午 5 点
电子邮件：contactus@hume.vic.gov.au
请注意：当您点击进入另一个网页时，该网页可能默认显示英语。请从页面右上角的下拉列表中选择您的首选语言。本网站的某些页面使用机器翻译。本网站上的表格仅提供英文版。如果您需要帮助填写这些表格，请致电我们。
向我们报告问题
请告诉我们 Hume 市政区内的任何问题，包括涂鸦、垃圾桶丢失或损坏、树枝掉落、排水沟堵塞、当地道路坑洼等等。
使用 Snap Send Solve（苹果手机、安卓智能手机或网络应用程序均提供英语和简体中文版）报告问题或填写下列表格。只需告诉我们地点并提供一张照片，我们就会处理。
如果您想报告的问题构成安全风险，或者您希望与工作人员直接沟通报告，请致电 9205 2200联系我们。
今天您想要查找什么信息？
回收品、垃圾和废弃物清运
通过输入您的地址在此搜索，了解市政府会在哪天来清空您的垃圾桶，以及回收垃圾与食物和花园垃圾分别在哪周清运。
垃圾桶（红盖）每周都会清空。
回收垃圾桶（黄盖）每两周清空一次。
食物和花园垃圾桶（绿盖）每两周清空一次，时间安排上与回收垃圾桶交替进行。所有食物垃圾都可以丢弃在您的食物和花园垃圾桶中。
请注意，如果您目前没有食物和花园垃圾桶，Hume 市政区的每个家庭都将在 2024 年 7 月 1 日之前收到一个此类垃圾桶。
如果您需要不同尺寸的垃圾桶，或者有垃圾桶丢失或损坏，请用英文填写在线表格或联系我们以寻求帮助。
我们还提供免费服务来帮助您处理旧家具、电器、电池和树枝等难处理的垃圾。
您每年可以为家里预约两次免费的大件垃圾清运服务。
您每年还可以使用两张将垃圾运到垃圾场丢弃的免费通行证。
我们每年有四个 Hume Clean Days（市政清洁日），您可以免费将沙发、床垫、轮胎和电器运到垃圾场丢弃。
我们举办多次树枝免费处理日，您可以将您花园树上的大树枝送来让我们帮您进行轧碎处理。
您还可以将不能扔到家庭垃圾桶的电池和其他可回收物品送去 Hume 市政区的回收点。
请下载我们的废弃物指南，了解有关各种废弃物处理服务的详细指南，包括哪些物品可以或不能放入哪个垃圾桶。
垃圾收集指南 | Waste Guide(PDF, 6MB)
图书馆
Hume 市政区有五个图书馆，分别位于 Broadmeadows、Craigieburn、Gladstone Park、Sunbury 和 Tullamarine。所有社区成员均可免费获得图书馆会员资格。
所有图书馆均提供免费 Wi-Fi 和公共电脑。
我们有英语和中文书籍、杂志和其他资源可供您借阅借用。
我们还开展免费的图书馆活动，如双语故事时间、双语计算机课程和英语会话小组。
您可以亲自前往任何Hume 市政区图书馆要求加入。您需要提供有您当前地址的身份证明。
教育
我们的社区活动中心提供一系列有关教育、生活方式和文化的活动，包括英语课程、基础计算机课程和社区活动。许多此类中心都可供您租用以举办活动。
社区中心位于 Hume 市政区的 15 所学校内。这些中心为家庭提供支持，帮助孩子学习，并为家长提供培训机会。这些中心向当地社区的家庭以及在校学生家庭开放。
市政费
澳大利亚的所有房产业主都需要向当地市政府缴纳市政费，用于为社区提供道路、图书馆、运动场、幼儿园以及垃圾清运和回收利用等服务。
市政费需每季度支付一次，或者您可以每年一次付清全额。您可以用英语在线支付您的市政费，或致电 9205 2200 并要求用普通话（Mandarin）与客服或口译员交谈。您还可以注册以通过电子邮件而不是通过信件来接收市政费账单。
如果您在支付市政费时遇到困难，则可以申请频率为每周、每两周或每月的付款计划。请联系我们或用英语在线申请经济困难援助。
税务手册 | Rates Brochure 2024(PDF, 978KB)
2023 年，提供垃圾处理服务的费用已从总体市政费中删除，家庭垃圾和公共垃圾处理费将单独列在您的市政费账单中。
我们编写了废弃物处理服务费情况说明书，以提供更多详细信息。
垃圾处理费相关说明 | Waste Service Charge fact sheet(PDF, 267KB)
宠物和动物
所有年满 3 个月的狗和猫都必须植入微芯片、进行绝育并在市政府注册。法律要求宠物必须注册。
首次注册宠物时，您需要准备好：
每年 4 月 10 日之前必须缴纳宠物注册费。我们每年都会发出一封信函，告知您何时需要续费。
如需要注册您的狗或猫，请联系我们。
儿童
我们提供外展计划，支持多元文化社区的家庭：
- 注册并参加幼儿园课程。
- 获得任何幼儿早期服务，包括妇幼健康检查、免疫接种和游戏小组。
- 从幼儿园过渡到小学。
如需了解有关我们计划的更多信息，请联系我们的 CALD 外展支持团队（CALD Outreach Support Team）（可提供口译员）：
Amal 0477 177 537（阿拉伯语）
Pat 0477 339 996
妇幼保健
我们为社区提供一系列免费的妇幼保健 (MCH) 服务。我们的专业团队由妇幼保健护士、助产士和家长辅导员组成，提供有关您孩子的护理和健康的信息和建议。孩子从出生起即可使用该服务，直至其达到入学年龄。
免疫接种计划
如果您或您的家人刚来到这个国家，在澳大利亚上学或使用托儿服务之前，您可能需要接种疫苗。免疫接种是保护您自己、家人和社区免受有害感染的一种方法。
我们的免疫接种计划由注册护士提供。Hume 市政区各地定期提供免疫接种服务。用英语在线预约免疫接种或致电我们的免疫接种团队：9356 6745。可提供口译服务。
如果您的孩子在海外接种过疫苗，您可以要求我们审查他们的免疫接种史，以确保其符合澳大利亚的要求。
未满 20 岁的人群、难民和寻求庇护的人群可以免费补种疫苗。如果您的孩子逾期未接种疫苗或者您不确定他们需要什么疫苗，请致电 9356 6745与我们联系。
长日托（托儿服务）
我们的长日托服务（也称为托儿服务）为 0 至 6 岁的儿童提供教育和保育服务。
我们经营四个长日托服务中心：
- Craigieburn Early Childhood Service
- The Homestead Child and Family Centre
- Sunningdale Avenue Children's Centre
- Westmere Children's Services Centre
您可以在本网页上了解更多信息或加入等待名单，以便在您首选的日托服务中心为您的孩子注册。
幼儿园
幼儿园由合格的教师带领，通过寓教于乐的方式支持儿童的学习。我们希望能在孩子 3 岁时让他们开始上幼儿园课程。
您可以用英文在本网站上为您的孩子注册幼儿园课程。如果您需要帮助来填写幼儿园报名表、更新您的首选幼儿园及其排列顺序，或者想了解有关幼儿园课程的更多信息，请选择任何无需预约的会谈时间前来与我们沟通。可提供口译服务。
游戏小组
游戏小组是由父母或照护者组成的团体，他们带着年幼的孩子聚在一起玩耍并进行社交互动。游戏小组是家庭寻找社区归属感、建立友谊以及分享想法和信息的场所。
在我们的网站上查找适合您和您孩子的游戏小组或联系我们来寻求帮助。
老年人
我们提供支持服务，帮助老年人继续活跃在社区中。
我们的积极养老计划（Active Ageing Program）支持我们的社区成员以友好、有趣的方式保持健康并积极运动。
通过我们的老年人中心，老年人有很多参与社区的机会。
我们还为个人及其照护者提供基本支持，帮助他们继续在家中独立安全地生活。这包括清洁、送餐、物业维护、帮助淋浴，以及安装栏杆和坡道来让您的家变得更安全。
临时护理服务还可以让照护者有时间进行其日常活动、照顾好自己并满足自己的需求。
要获得这些服务，您需要被评估为有资格获得联邦政府居家支持计划（Commonwealth Home Support Program）且获得批准。
如需了解更多信息，请联系我们。
残障人士支持
我们为残障居民及其照护者提供无障碍服务。这包括为人们在家中独立安全地生活而提供的支持，例如清洁、送餐、物业维护、帮助淋浴，以及安装栏杆和坡道来让您的家变得更安全。
临时护理服务还可以让照护者有时间进行其日常活动、照顾好自己并满足自己的需求。
在提供服务之前先要完成评估。请致电 9205 2883 联系我们，讨论您可以获得哪些帮助。
停车许可证
如果您有严重残障或受伤，您可能有资格获得无障碍停车许可证（Accessibility Parking Permit）。有不同类型的许可证，允许您将车停在无障碍停车位和/或常规停车位（常规车位停车时长为规定时长的两倍）。无障碍停车许可证可以向驾驶员和/或乘客发放。
您可以在英文的无障碍停车网站上申请或联系我们来寻求帮助。
休闲
我们在 Broadmeadows、Craigieburn 和 Sunbury 经营三个休闲中心。加入休闲中心，以使用其游泳池、团体健身课程和健身房。
您可以在我们的任一免费户外设施内打篮球、打无挡板篮球、踢足球或打网球。
我们还在 Hume 市政区各地提供许多体育专用场地和设施供当地体育俱乐部使用。欢迎新成员加入。
规划和建筑许可证
如果您想分割您物业所在的地块，或者建造、扩建或拆除一栋建筑物，您可能需要规划或建筑许可证。
如需更多信息或帮助申请，请联系我们。
安全
市政府在维多利亚州的应急管理安排中发挥着至关重要的作用。我们识别并降低自然紧急情况的风险，并与社区合作，为火灾、热浪、流行病和洪水等事件做好准备。
为您自己、家人和宠物制定紧急情况计划非常重要。红十字会准备了用社区中的不同语言撰写的实用资源，涵盖您在紧急情况下可能需要做的事。
在夏季到来之前，CFA（乡村消防局）将宣布进入“火灾危险期”。这意味着草地或丛林火灾比一年中其他时间更有可能发生。火灾危险期间的某些日子可能被称为“全面禁火日”。在全面禁火日，禁止烧烤或火坑等所有使用明火的户外烹饪。这是为了帮助防止火灾在社区中发生。
如果您在草地、公园、田地或丛林区附近生活或工作，在草地火灾发生时，请步行撤离至距火灾现场至少两条街的地方。如果您住的地方距离草地有两到三条街，在草地火灾发生时，请留在原地。草地火灾不太可能蔓延到建筑区。
如果看得到烟雾或明火，切勿驾车。浓烟会使能见度降低，很可能造成交通堵塞和事故。
切勿在洪水中行走、玩耍、骑行或驾车。
工作和就业
我们开展免费的就近就业项目（Local Jobs for Local People Program），为雇主与当地求职者牵线搭桥。如需访问 JobLink 门户方面的支持，请致电 9205 2363 联系我们的 JobLink 支持人员。可提供口译服务。
我们还定期招聘更多的人才来加入我们的市政府工作人员团队，在有意义的项目中工作，这些项目将为社区带来实质性的改变并塑造 Hume 市政区的未来。我们正在寻找具有各种技能、经验和背景的人才。
有关我所在地区的各类信息。
点击地图或输入地址，了解您所在地区及其周边地区的各类信息和活动。您可以找到各类信息，包括公园、设施、活动和项目等各方面，以及有关当地市议员的介绍和垃圾清运日的安排。此信息仅提供英文版。
道路和基础设施项目
我们正在建造新的社区设施、幼儿园和邻里活动中心。我们正在重建道路、人行道、步行和自行车道以及桥梁。我们正在升级体育专用场地、公园和儿童游乐设施。请在地图中输入您的地址，了解您所在地区的活动。
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