يتحدث فريقنا متعدد اللغات العربية ولهجتها اللبنانية والتركية واليونانية والهندية والإيطالية. يمكنك التحدث إلينا بإحدى هذه اللغات عن طريق الاتصال بنا على الرقم 2200 9205 بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً في الأيام التالية:
العربية: الإثنين والخميس
اللهجة اللبنانية: الثلاثاء والجمعة
التركية: الثلاثاء والأربعاء
اليونانية: الأربعاء
الهندية: الجمعة
الإيطالية: الإثنين
هل تتحدث لغة أخرى؟ لا يزال بإمكاننا مساعدتك. اتصل وأخبرنا باللغة التي تتحدثها، ويمكننا الحصول على مترجم شفهي على الخط مجانًا.
هل تريد منا الاتصال بك؟ نقدم خدمة معاودة الاتصال المجانية. اختر الوقت المفضل بأي شكل أدناه:
الهاتف: 9205 2200
8 صباحًا - 5 مساءً، من الإثنين إلى الجمعة
البريد الإلكتروني: contactus@hume.vic.gov.au
يرجى الملاحظة: عند النقر للانتقال إلى صفحة إنترنت أخرى، قد تكون اللغة الافتراضية هي اللغة الإنجليزية. اختر لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة الموجودة أعلى الجانب الأيمن من الصفحة. تستخدم بعض الصفحات على هذا الموقع الترجمة الآلية. النماذج الموجودة على هذا الموقع مكتوبة باللغة الإنجليزية. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمالها.
الإبلاغ عن مشكلة
أخبرنا عن أي مشكلات في Hume، بما في ذلك الكتابة أو الرسم على الجدران (جرافيتي) أو حاويات القمامة المفقودة أو التالفة أو أغصان الأشجار المتساقطة أو المصارف المسدودة أو الحفر في الطرق المحلية وغيرها.
استخدم Snap Send Solve (المتوفر على Apple iPhone أو Android Smart Phone أو تطبيق الإنترنت باللغتين الإنجليزية والصينية المبسطة) للإبلاغ عن مشكلة أو استعمل النموذج أدناه. ما عليك سوى إخبارنا بالمكان والتقاط صورة وسنتولى الأمر.
إذا كانت مشكلتك تشكل خطرًا على السلامة أو كنت تريد التحدث إلى شخص ما لتقديم بلاغ، اتصل بنا على الرقم 9205 2200.
ما هي المعلومات التي تبحث عنها اليوم؟
إعادة التدوير وجمع القمامة والنفايات
ابحث هنا عن طريق إدخال عنوانك لمعرفة اليوم الذي سيتم فيه إفراغ حاوية القمامة الخاصة بك والأسبوع الذي سيتم فيه وضع حاوية إعادة التدوير وحاوية مخلفات الطعام والحديقة ليتم جمعها.
يتم تفريغ حاويات القمامة (ذات الغطاء الأحمر) كل أسبوع.
يتم تفريغ حاويات إعادة التدوير (ذات الغطاء الأصفر) كل أسبوعين.
يتم تفريغ حاويات مخلفات الطعام والحديقة (ذات الغطاء الأخضر) كل أسبوعين، بالتناوب مع حاويات إعادة التدوير. يمكن لجميع مخلفات الطعام أن توضع في حاوية مخلفات الطعام والحديقة.
إذا لم يكن لديك حاليًا حاوية مخلفات الطعام والحديقة، فيرجى ملاحظة أن كل أسرة في Hume ستحصل على حاوية بحلول 1 تموز / يوليو 2024.
إذا كنت بحاجة إلى حاوية ذات حجم مختلف أو فقدت إحدى حاوياتك أو تعرضت للكسر، فاملأ النموذج عبر الإنترنت باللغة الإنجليزية أو اتصل بنا للحصول على المساعدة.
لدينا أيضًا خدمات مجانية لمساعدتك في التخلص من القمامة الصلبة مثل الأثاث القديم والأجهزة والبطاريات وأغصان الأشجار.
يمكنك حجز موعدين مجانيين لجمع النفايات الصلبة من منزلك كل عام. وهنا فيديو يشرح كيفية الحجز.
يمكنك أيضًا استخدام بطاقتين مجانيتين كل عام لنقل القمامة إلى مكّب النفايات.
لدينا أربعة أيام تنظيف في Hume تدعى (Hume Clean Days) كل عام حيث يمكنك أخذ الأرائك والمراتب والإطارات والأجهزة إلى مكّب النفايات مجانًا.
يمكنك أخذ أغصان الأشجار الكبيرة الموجودة في حديقتك في الأيام المجانية لنشر الأشجار.
يمكنك أيضًا أخذ البطاريات وغيرها من العناصر القابلة لإعادة التدوير والتي لا يمكنك وضعها في الحاويات المنزلية إلى المواقع حول Hume.
للحصول على دليل تفصيلي لجميع خدمات النفايات لدينا، بما في ذلك ما يمكنك وما لا يمكنك وضعه في كل حاوية، قم بتنزيل دليل النفايات الخاص بنا.
دليل النفايات | Waste Guide(PDF, 6MB)
المكتبات
توجد خمس مكتبات في Hume - في Broadmeadows وCraigieburn وGladstone Park وSunbury وTullamarine. عضوية المكتبة مجانية لجميع أفراد المجتمع.
تحتوي جميع المكتبات على شبكة Wi-Fi وأجهزة كمبيوتر عامة للاستخدام مجانًا.
لدينا كتب ومجلات وموارد أخرى باللغة الإنجليزية ولغتك والتي يمكنك استعارتها.
نقوم أيضًا بتشغيل برامج مكتبة مجانية مثل وقت القصة ودروس الحاسوب ثنائية اللغة و مجموعات المحادثة باللغة الإنجليزية.
يمكنك الانضمام إلى المكتبة شخصيًا في أي فرع من فروع مكتبات Hume. سوف تحتاج إلى بطاقة تعريف هوية فيها عنوانك الحالي.
التعليم
تقدم مراكزنا المجتمعية مجموعة من البرامج التعليمية وأسلوب الحياة والبرامج الثقافية بما في ذلك دروس اللغة الإنجليزية ودروس الحاسوب الأساسية والفعاليات المجتمعية. العديد من هذه المراكز متاحة للتأجير للمناسبات أو الأنشطة الخاصة بك .
توجد المراكز المجتمعية في 15 مدرسة في جميع أنحاء Hume. تدعم المراكز العائلات في تعلم أطفالهم وتوفر فرص التدريب للآباء. المراكز مفتوحة للعائلات في المجتمع المحلي وكذلك عائلات المدارس.
ضريبة العقارات
يدفع جميع مالكي العقارات في أستراليا ضريبة إلى المجلس المحلي التابعين له لتقديم الخدمات للمجتمع مثل الطرق والمكتبات والملاعب الرياضية ورياض الأطفال وخدمات جمع القمامة وإعادة التدوير.
يتم سداد دفعات ضريبة العقارات كل ثلاثة أشهر أو يمكنك دفع المبلغ بالكامل سنويًا. يمكنك دفع الضريبة عبر الإنترنت باللغة الإنجليزية أو الاتصال على الرقم 2200 9205 وطلب التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء أو مترجم شفهي بلغتك. يمكنك أيضًا التسجيل لتلقي ضريبة العقارات عبر البريد الإلكتروني بدلًا من البريد العادي.
إذا كنت تواجه مشكلة في دفع ضريبة العقارات، يمكنك التقدم بطلب للحصول على خطة سداد أسبوعية أو نصف شهرية أو شهرية. اتصل بنا أو قدم طلبًا للحصول على دعم الصعوبات المالية عبر الإنترنت باللغة الإنجليزية.
معلومات رسوم المجلس البلدي | Rates Brochure 2024(PDF, 734KB)
تمت إزالة تكلفة تقديم خدمات النفايات من ضريبة العقارات العامة في عام 2023 وتم إدراج رسوم حاويات النفايات الموضوعة على الرصيف ورسوم النفايات العامة بشكل منفصل في إشعار ضريبة العقارات الخاصة بك.
لقد أنشأنا ورقة حقائق عن رسوم خدمة النفايات لتوفير المزيد من التفاصيل.
رسوم خدمة النفايات ورقة الوقائع | Waste Service Charge fact sheet(PDF, 205KB)
الحيوانات الأليفة
يجب أن يتم زرع الرقائق الإلكترونية على جميع الكلاب والقطط التي يزيد عمرها عن 3 أشهر وإزالة جنسها وتسجيلها لدينا. ويتطلب القانون تسجيل الحيوانات الأليفة.
لتسجيل حيوانك الأليف لأول مرة ستحتاج إلى:
- نسخة من شهادة إزالة الجنس لحيوانك الأليف
- رقم الرقاقة الإلكترونية لحيوانك الأليف.
يجب أن يتم دفع رسوم تسجيل الحيوانات الأليفة كل عام بحلول 10 نيسان / أبريل. سنرسل إليك خطابًا كل عام لإعلامك بموعد استحقاق رسوم التجديد.
لتسجيل كلبك أو قطتك يرجى التواصل معنا.
الأطفال
نحن نقدم برنامج توعية لدعم العائلات من المجتمعات متعددة الثقافات من أجل:
- التسجيل والمشاركة في برنامج رياض الأطفال.
- يمكنك الوصول إلى أي من خدمات الطفولة المبكرة بما في ذلك خدمات صحة الأم والطفل والتحصين ومجموعات اللعب.
- الانتقال من رياض الأطفال إلى المدرسة الابتدائية.
لمعرفة المزيد حول برنامجنا، يرجى الاتصال بفريق دعم التوعية للمجموعات المتنوعة ثقافيًا ولغويًا (المترجمون الشفهيون متاحون):
أمل 0477 177 537 (متحدثة باللغة العربية)
بات 0477 339 996
صحة الأم والطفل
نقدم مجموعة من خدمات صحة الأم والطفل المجانية لمجتمعنا. يقدم فريقنا المتخصص من الممرضات والقابلات القانونيات ومعلمي الوالدين المعلومات والنصائح حول رعاية طفلك وصحته. هذه الخدمة مخصصة للأطفال منذ الولادة وحتى سن دخول المدرسة.
برنامج التحصين
إذا كنت أنت أو عائلتك قادمين حديثًا إلى البلاد، فقد تحتاج إلى الحصول على التطعيمات قبل أن تتمكن من الالتحاق بالمدرسة أو الحصول على الرعاية في أستراليا. التحصين هو وسيلة للحفاظ على نفسك وعائلتك والمجتمع في مأمن من العدوى الضارة.
يتم تقديم برنامج التحصين لدينا من قبل ممرضات مسجلات. تُعقد جلسات التحصين بانتظام في مواقع عبر Hume. احجز جلسة تحصين عبر الإنترنت باللغة الإنجليزية أو اتصل بفريق التحصين لدينا على الرقم 9356 6745. المترجمون الشفهيون متاحون.
إذا كان طفلك قد حصل على التطعيمات في الخارج، فيمكنك أن تطلب مراجعة تاريخ التحصين الخاص به للتأكد من أنه يلبي المتطلبات الأسترالية.
تتوفر لقاحات تداركية مجانية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 20 عامًا واللاجئين وطالبي اللجوء. إذا تأخر طفلك عن موعد التطعيم أو لم تكن متأكدًا من اللقاحات التي يحتاجها، فيرجى الاتصال بنا على الرقم 9356 6745.
الرعاية النهارية الطويلة (رعاية الأطفال)
يوفر برنامج الرعاية النهارية الطويلة لدينا (المعروف أيضًا باسم رعاية الأطفال) التعليم والرعاية للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين صفر وست سنوات.
ندير أربع خدمات رعاية نهارية طويلة:
- خدمة الطفولة المبكرة في Craigieburn
- مركز Homestead للطفل والأسرة
- مركز Sunningdale Avenue للأطفال
- مركز خدمات الأطفال Westmere
يمكنك معرفة المزيد أو الانضمام إلى قائمة الانتظار لتسجيل طفلك في المركز المفضل لديك على صفحة الإنترنت هذه.
رياض الأطفال
يدير رياض الأطفال معلمون مؤهلون ويدعمون التعلم من خلال البرامج القائمة على اللعب. يتم تشجيع الأطفال على بدء رياض الأطفال عندما يبلغون 3 سنوات من العمر.
يمكنك تسجيل طفلك لرياض الأطفال على هذا الموقع باللغة الإنجليزية. قم بزيارتنا في أي من جلسات الحضور المباشر إذا كنت بحاجة إلى دعم في إكمال نموذج التسجيل في رياض الأطفال أو تحديث تفضيلاتك أو تريد معرفة المزيد عن برنامج رياض الأطفال. المترجمون الشفهيون متاحون.
مجموعات اللعب
مجموعة اللعب هي مجموعة من الآباء أو مقدمي الرعاية الذين يجتمعون مع أطفالهم الصغار للعب والتفاعل الاجتماعي. مجموعات اللعب هي مكان للعائلات لإيجاد شعور بالانتماء إلى المجتمع وتكوين صداقات وتبادل الأفكار والمعلومات.
ابحث عن مجموعة اللعب المناسبة لك ولطفلك على موقعنا الإلكتروني أو اتصل بنا للحصول على المساعدة.
كبار السن
نقدم خدمات الدعم لمساعدة كبار السن على البقاء نشطين في المجتمع.
يدعم برنامج الشيخوخة النشطة لدينا مجتمعنا للبقاء في صحة جيدة ونشط بدنيًا بطريقة ممتعة وودودة.
هناك العديد من الفرص لكبار السن للمشاركة في المجتمع المحلي من خلال مراكز كبار السن.
كما نقدم أيضًا الدعم الأساسي للأفراد ومقدمي الرعاية لهم لمساعدتهم على البقاء مستقلين وآمنين في المنزل. يتضمن ذلك التنظيف وتوصيل الوجبات وصيانة الممتلكات والمساعدة في الاستحمام وتركيب القضبان والمنحدرات لجعل المنزل أكثر أمانًا.
تتوفر أيضًا رعاية العطلات القصيرة للمساعدة في توفير الوقت لمقدمي الرعاية للقيام بالأنشطة اليومية والاعتناء بأنفسهم وتلبية احتياجاتهم الخاصة.
للوصول إلى هذه الخدمات، يجب أن تحصل على الموافقة ويتم تقييمك على أنك مؤهل لبرنامج الكومنولث للدعم المنزلي.
للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا.
دعم الإعاقة
نقدم خدمات إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات للمقيمين من ذوي الإعاقة ومقدمي الرعاية لهم. يتضمن ذلك الدعم لمساعدة الأشخاص على البقاء مستقلين وآمنين في المنزل، مثل التنظيف وتوصيل الوجبات وصيانة الممتلكات والمساعدة في الاستحمام وتركيب القضبان والمنحدرات لجعل المنزل أكثر أمانًا.
تتوفر أيضًا رعاية العطلات القصيرة للمساعدة في توفير الوقت لمقدمي الرعاية للقيام بالأنشطة اليومية والاعتناء بأنفسهم وتلبية احتياجاتهم الخاصة.
يتم إكمال تقييم قبل تقديم الخدمة. اتصل بنا على الرقم 9205 2883 لمناقشة المساعدة التي قد تكون متاحة لك.
تصاريح وقوف السيارات
إذا كنت من ذوي الإعاقة أو لديك إصابة كبيرة، فقد تكون مؤهلًا للحصول على تصريح وقوف السيارات لذوي الاحتياجات الخاصة. هناك أنواع مختلفة من التصاريح التي تسمح لك بإيقاف سيارتك في مواقف السيارات التي يسهل الوصول إليها و/أو إيقاف السيارة في المواقف العادية لضعف الوقت المعتاد. قد يتم تخصيص تصاريح مواقف السيارات لذوي الاحتياجات الخاصة للسائق أو الراكب أو كليهما.
يمكنك التقديم على الموقع الإلكتروني لمواقف السيارات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة باللغة الإنجليزية أو الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
الترفيه
ندير ثلاثة مراكز ترفيهية في Broadmeadows وCraigieburn وSunbury. انضم إلى أحد المراكز الترفيهية للوصول إلى حمامات السباحة ودروس اللياقة البدنية الجماعية والصالات الرياضية.
يمكنك لعب كرة السلة أو كرة الشبكة أو كرة القدم أو كرة المضرب في أي من مرافقنا الخارجية المجانية.
نقدم أيضًا العديد من الملاعب والمرافق الرياضية في جميع أنحاء Hume لتستخدمها الأندية الرياضية المحلية. نرحّب بالأعضاء الجدد.
تراخيص التخطيط والبناء
إذا كنت ترغب في تقسيم الممتلكات الخاصة بك أو بناء أو توسيع أو هدم مبنى، فقد تحتاج إلى تصريح تخطيط أو بناء.
لمزيد من المعلومات، أو للمساعدة في التقديم يرجى الاتصال بنا.
السلامة
يلعب المجلس البلدي دورًا حيويًا في ترتيبات إدارة الطوارئ في ولاية فيكتوريا. نحدد مخاطر حالات الطوارئ الطبيعية ونحد منها ونعمل مع مجتمعنا المحلي للاستعداد لأشياء مثل الحرائق وموجات الحر والأوبئة والفيضانات.
من المهم أن تخطط لحالات الطوارئ لنفسك ولعائلتك ولحيواناتك الأليفة. قام الصليب الأحمر بتطوير موارد مفيدة باللغات المجتمعية تغطي ما قد تحتاج إلى القيام به في حالات الطوارئ.
في الفترة التي تسبق فصل الصيف، ستعلن هيئة مكافحة الحرائق في البلاد (CFA) عن "فترة خطر الحرائق". وهذا يعني أنه من المرجح أن تحدث حرائق العشب أو الغابات في هذه الفترة أكثر من بقية العام. قد يُطلق على بعض الأيام خلال فترة خطر الحريق اسم "أيام الحظر الشامل على إشعال النار". في أيام الحظر الشامل على إشعال النار، يُحظر جميع أنواع الطهي في الهواء الطلق باستخدام النار مثل الشواء أو حفرة النار. وذلك للمساعدة في منع اندلاع الحرائق في المجتمع.
إذا كنت تعيش أو تعمل بالقرب من الأراضي العشبية أو المتنزهات أو المراعي أو الغابات واندلع حريق في العشب، فامشِ بعيدًا عن النار بشارعين على الأقل. إذا كنت تعيش على بعد شارعين أو ثلاثة شوارع من الأراضي العشبية واندلع حريق، فابقَ في مكانك. من غير المرجح أن تنتشر حرائق العشب إلى المناطق المبنية.
لا تقد السيارة أبدًا إذا كان بإمكانك رؤية الدخان أو النار. سيؤدي الدخان الكثيف إلى صعوبة الرؤية ومن المحتمل حدوث ازدحامات مرورية وحوادث.
لا تمشِ أبدًا أو تلعب أو تركب أو تقد السيارة في مياه الفيضانات.
لقد عملنا مع Fire Rescue Victoria لمشاركة الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها لحماية عائلتك ومنزلك في موسم الحرائق هذا.
الوظائف والتوظيف
ندير برنامج الوظائف المحلية المجاني للأشخاص المحليين والذي يربط أصحاب العمل بالمرشحين للوظائف المحلية. للحصول على دعم للوصول إلى بوابة JobLink، اتصل بمسؤول دعم JobLink على الرقم 2363 9205. المترجمون الشفهيون متاحون.
نبحث أيضًا بانتظام عن المزيد من الأشخاص للانضمام إلى فريقنا في المجلس البلدي، للعمل في مشاريع مثيرة من شأنها أن تحدث فرقًا حقيقيًا في المجتمع وتشكّل مستقبل Hume. نبحث عن أشخاص لديهم مجموعة متنوعة من المهارات والخبرات والخلفيات.
ماذا يوجد في منطقتي؟
انقر على الخريطة أو أدخل عنوانًا لاكتشاف ما يحدث في منطقتك وما حولها. يمكنك العثور على كل شيء بدءًا من المتنزهات والمرافق ووصولًا إلى الفعاليات والمشاريع، بالإضافة إلى أعضاء المجالس المحلية وأيام جمع حاويات القمامة. هذه المعلومات باللغة الإنجليزية.
مشاريع الطرق والبنية التحتية
نبني مرافق مجتمعية جديدة ومدارس مرحلة ما قبل المدرسة ومنازل في الأحياء. نقوم بإعادة بناء الطرق وممرات المشاة ومسارات المشي وركوب الدراجات والجسور. ونقوم بتحديث المرافق الرياضية والمتنزهات والملاعب. أدخل عنوانك في الخريطة لاستكشاف ما يحدث في منطقتك .