Thông tin bằng ngôn ngữ của quý vị | Vietnamese

Cách liên lạc với chúng tôi

Nhóm đa ngôn ngữ của chúng tôi nói được tiếng Ả Rập, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Hy Lạp, phương ngữ Li-ban của tiếng Ả rập, tiếng Hindi và tiếng Ý. Quý vị có thể nói chuyện với chúng tôi bằng một trong những ngôn ngữ này bằng cách gọi số 9205 2200 từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều vào những ngày dưới đây:

Tiếng Ả Rập: Thứ Hai và Thứ Năm

Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ: Thứ Ba và Thứ Tư

Tiếng Hy Lạp: Thứ Tư

Phương ngữ Li-ban của tiếng Ả Rập: Thứ Ba và Thứ Sáu

Tiếng Hindi: Thứ Sáu

Tiếng Ý: Thứ Hai

Nói ngôn ngữ khác? Chúng tôi vẫn có thể giúp quý vị. Hãy gọi điện thoại và cho chúng tôi biết quý vị nói ngôn ngữ gì và chúng tôi có thể cung cấp thông dịch viên trực tuyến miễn phí.

Muốn chúng tôi gọi điện thoại cho quý vị? Chúng tôi cung cấp miễn phí dịch vụ gọi lại. Chọn thời gian ưa thích với các hình thức dưới đây:

Điện thoại: 9205 2200 
8 giờ sáng - 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu

Email: contactus@hume.vic.gov.au 

Xin lưu ý: Khi quý vị nhấp qua một trang mạng khác, nó có thể mặc định sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh. Chọn ngôn ngữ ưa thích của quý vị từ danh sách thả xuống ở phía trên cùng bên phải của trang. Một số trang trên trang mạng này sử dụng phương pháp dịch máy. Các mẫu đơn trên trang mạng này được viết bằng tiếng Anh. Hãy gọi cho chúng tôi nếu quý vị cần trợ giúp để hoàn thành những việc này.

Báo cáo một vấn đề

Hãy cho chúng tôi biết về bất kỳ vấn đề nào ở Hume, bao gồm hình vẽ bậy, thùng rác bị thất lạc hoặc hư hỏng, cành cây đổ, cống bị tắc, ổ gà trên đường địa phương, v.v.

Sử dụng Snap Send Solve (có sẵn trên Apple iPhone, Điện thoại Thông minh Android hoặc ứng dụng web bằng tiếng Anh và tiếng Trung Giản thể) để báo cáo sự cố hoặc điền mẫu đơn bên dưới. Chỉ cần cho chúng tôi biết địa điểm, chụp ảnh và chúng tôi sẽ xử lý việc đó.  

Nếu vấn đề của quý vị nêu lên là về nguy cơ đối với sự an toàn hoặc quý vị muốn nói chuyện với ai đó để báo cáo, hãy gọi chúng tôi qua số 9205 2200.

Quý vị đang tìm kiếm thông tin gì hôm nay?

Thu gom rác Tái chế, Rác thải và Chất thải

Tìm kiếm tại đây bằng cách nhập địa chỉ của quý vị để biết ngày nào thùng rác của quý vị sẽ được đổ và tuần nào quý vị sẽ bỏ rác tái chế cũng như thùng rác thải thực phẩm và vườn tược.

Thùng rác (nắp đỏ) được đổ hàng tuần.

Thùng rác tái chế (nắp màu vàng) được đổ mỗi hai tuần.

Các thùng rác thải thực phẩm và vườn tược (nắp màu xanh lá cây) được đổ hai tuần một lần, xen kẽ với việc đổ rác tái chế. Tất cả rác thải thực phẩm có thể bỏ vào thùng rác thải thực phẩm và vườn tược của quý vị.

Nếu quý vị hiện không có thùng rác thải thực phẩm và vườn tược, xin lưu ý rằng mọi hộ gia đình ở Hume sẽ nhận được một thùng trước ngày 1 tháng 7 năm 2024.

Nếu quý vị cần thùng rác có kích thước khác, hoặc một trong các thùng rác của quý vị bị mất hoặc bị hỏng, hãy điền vào mẫu đơn trực tuyến bằng tiếng Anh hoặc liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.

Chúng tôi cũng có các dịch vụ miễn phí giúp quý vị xử lý những loại rác thải khó xử lý như đồ đạc cũ, đồ gia dụng, pin và cành cây.

Quý vị có thể đăng ký hai lần thu gom rác thải loại cồng kềnh miễn phí tại nhà vào mỗi năm.

Quý vị cũng có thể sử dụng hai lần miễn phí mỗi năm để mang rác đến tận điểm bỏ rác.

Chúng tôi có bốn Ngày Dọn Rác tại Hume vào mỗi năm, nơi quý vị có thể mang ghế sa-lông, nệm, lốp xe và các thiết bị đến điểm bỏ rác miễn phí.

Quý vị có thể đem những cành cây lớn từ các cây cối trong vườn của quý vị để tạo thành lớp phủ trong ngày 'muching day' miễn phí của chúng tôi.

Quý vị cũng có thể mang pin và các vật dụng có thể tái chế khác mà quý vị không thể bỏ vào thùng rác gia đình mình đến các địa điểm ở khắp Hume.

Để có hướng dẫn chi tiết về tất cả các dịch vụ xử lý rác thải của chúng tôi, bao gồm những gì quý vị có thể và không thể bỏ vào mỗi thùng rác, hãy tải xuống Hướng dẫn về Rác thải của chúng tôi.

Hướng Dẫn Về Rác Thải | Waste Guide(PDF, 6MB)

Thư viện

Hội đồng thành phố Hume có 5 thư viện – ở Broadmeadows, Craigieburn, Gladstone Park, Sunbury và Tullamarine. Gia nhập thư viện là miễn phí cho mọi người trong cộng đồng.

Tất cả các thư viện đều có Wi-Fi và máy tính công cộng để sử dụng miễn phí.

Chúng tôi có sách, tạp chí và các nguồn tài liệu khác bằng tiếng Anh và ngôn ngữ của quý vị mà quý vị có thể mượn.

Chúng tôi cũng tổ chức các chương trình thư viện miễn phí như giờ kể chuyện song ngữ, lớp học máy tính song ngữ và nhóm đàm thoại tiếng Anh.

Quý vị có thể đến trực tiếp để gia nhập thư viện ở bất kỳ chi nhánh nào của các Thư viện thuộc Hội đồng thành phố Hume. Quý vị sẽ cần giấy tờ nhận dạng có địa chỉ hiện tại của mình.

Giáo dục

Các trung tâm cộng đồng của chúng tôi cung cấp nhiều chương trình giáo dục, lối sống và văn hóa bao gồm các lớp học tiếng Anh, lớp học máy tính cơ bản và các sự kiện cộng đồng. Nhiều trung tâm trong số này có sẵn cho quý vị thuê mướn để tổ chức các sự kiện hoặc hoạt động của mình.

Các Trung tâm Cộng đồng được đặt tại 15 trường học trên khắp Hội đồng thành phố Hume. Các Trung tâm hỗ trợ gia đình trong việc học tập của con em họ và cung cấp các cơ hội đào tạo cho phụ huynh. Các Trung tâm dành cho các gia đình trong cộng đồng địa phương cũng như các gia đình trong trường học.

Thuế nóc gia

Tất cả chủ sở hữu bất động sản ở Úc đều phải trả thuế nóc gia cho hội đồng địa phương để cung cấp các dịch vụ cho cộng đồng như đường sá, thư viện, sân thể thao, lớp mẫu giáo, dịch vụ đổ rác thải và rác tái chế.

Thuế nóc gia được trả hàng quý hoặc quý vị có thể trả toàn bộ thuế nóc gia vào mỗi năm. Quý vị có thể trả thuế nóc gia trực tuyến bằng tiếng Anh hoặc gọi số 9205 2200 và yêu cầu nói chuyện với nhân viên dịch vụ khách hàng hoặc thông dịch viên bằng ngôn ngữ của quý vị. Quý vị cũng có thể đăng ký để nhận thuế nóc gia qua email thay vì qua thư.

Nếu quý vị gặp khó khăn trong việc trả thuế nóc gia, quý vị có thể nộp đơn xin trả hàng tuần, hai tuần một lần hoặc hàng tháng. Liên hệ với chúng tôi hoặc nộp đơn xin Hỗ trợ về Khó khăn Tài chính trực tuyến bằng tiếng Anh.

Tờ rơi lệ phí hội đồng thành phố | Rates Brochure 2024(PDF, 756KB)

Vào năm 2023, chi phí cung cấp dịch vụ rác thải đã được loại bỏ khỏi thuế nóc gia và Phí Rác thải ở Lề đường và Phí Rác thải Công cộng được liệt kê riêng trong thông báo thuế nóc gia của quý vị.

Chúng tôi đã soạn thảo tờ thông tin về Phí Dịch vụ Xử lý Rác thải để cung cấp thêm thông tin chi tiết.

Tờ thông tin Lệ phí Dịch vụ Rác thải | Waste Service Charge fact sheet(PDF, 140KB)

Thú cưng và động vật

Tất cả chó và mèo trên 3 tháng tuổi phải được gắn vi mạch, triệt sản và đăng ký với cơ quan Đăng ký Thú cưng theo quy định của pháp luật.

Để đăng ký thú cưng của quý vị lần đầu tiên, quý vị sẽ cần:

• Bản sao giấy chứng nhận triệt sản cho thú cưng của quý vị
• Số vi mạch của thú cưng.

Phí đăng ký thú cưng phải được trả hàng năm trước ngày 10 tháng 4. Chúng tôi sẽ gửi thư mỗi năm để thông báo cho quý vị biết khi nào đến hạn nộp phí.

Để đăng ký chó hoặc mèo của quý vị, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Trẻ em

Chúng tôi cung cấp một chương trình tiếp cận cộng đồng để hỗ trợ các gia đình từ các cộng đồng đa văn hóa để:

• Đăng ký và tham gia chương trình mẫu giáo.
• Truy cập bất kỳ dịch vụ dành cho trẻ ở tuổi mầm non như Sức khỏe Bà mẹ và Trẻ em, Tiêm chủng và Nhóm vui chơi.
• Chuyển tiếp từ mẫu giáo sang tiểu học.

Để tìm hiểu thêm về chương trình của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ tiếp cận CALD (có sẵn thông dịch viên):

Amal 0477 177 537 (nói tiếng Ả Rập)

Pat 0477 339 996

Sức khỏe Bà mẹ và Trẻ em

Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ miễn phí cho sức khỏe bà mẹ và trẻ em (MCH) cho cộng đồng. Đội ngũ y tá, nữ hộ sinh và nhà hướng dẫn phụ huynh tận tâm của chúng tôi cung cấp thông tin và lời khuyên về việc chăm sóc và sức khỏe của con quý vị. Dịch vụ này dành cho trẻ từ sơ sinh đến tuổi đi học. 

Chương trình Tiêm chủng

Nếu quý vị hoặc gia đình quý vị là người mới đến đất nước này, trước khi quý vị có thể đến trường học hoặc nơi chăm sóc tại Úc, quý vị có thể cần phải tiêm chủng. Tiêm chủng là cách bảo vệ bản thân, gia đình và cộng đồng khỏi các bệnh nhiễm trùng nguy hại. 

Chương trình tiêm chủng của chúng tôi được thực hiện bởi các y tá đã đăng ký. Các buổi tiêm chủng được tổ chức thường xuyên tại các địa điểm ở khắp Hume. Đặt lịch tiêm chủng trực tuyến bằng tiếng Anh hoặc gọi cho nhóm tiêm chủng của chúng tôi qua số 9356 6745. Thông dịch viên có sẵn.

Nếu con quý vị đã được tiêm chủng ở nước ngoài, quý vị có thể yêu cầu xem lại lịch sử tiêm chủng của cháu để đảm bảo rằng nó đáp ứng với các yêu cầu của Úc.

Tiêm chủng bổ sung miễn phí được cung cấp cho những người dưới 20 tuổi, người tị nạn và những người đang xin tầm trú. Nếu con quý vị quá hạn tiêm chủng hoặc quý vị không chắc chắn về loại vắc xin mà con quý vị cần, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số 9356 6745.

Chăm sóc trẻ ban ngày (giữ trẻ)

Chương trình Chăm sóc trẻ Ban ngày của chúng tôi (còn được gọi là giữ trẻ) cung cấp dịch vụ giáo dục và chăm sóc cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi.

Chúng tôi điều hành bốn Dịch vụ Chăm sóc trẻ Ban ngày:

• Nhà trẻ Mầm non Craigieburn
• Trung tâm Gia đình và Trẻ em Homestead
• Trung tâm Giữ trẻ Đại lộ Sunningdale
• Trung tâm Giữ Trẻ Westmere

Quý vị có thể tìm hiểu thêm hoặc gia nhập danh sách chờ để đăng ký cho con mình vào trung tâm quý vị ưa thích trên trang mạng này.

Mẫu giáo

Lớp mẫu giáo được lãnh đạo bởi các giáo viên có trình độ chuyên môn và hỗ trợ việc học thông qua các chương trình vui chơi. Trẻ em được khuyến khích bắt đầu học mẫu giáo khi được 3 tuổi.

Quý vị có thể đăng ký cho con đi học mẫu giáo trên trang mạng tiếng Anh này. Hãy ghé thăm chúng tôi tại bất kỳ các buổi gặp gỡ của chúng tôi nếu quý vị cần hỗ trợ hoàn thành đơn đăng ký mẫu giáo, cập nhật nơi ưa thích của mình hoặc muốn biết thêm về chương trình mẫu giáo. Thông dịch viên có sẵn.

Nhóm vui chơi

Nhóm vui chơi là một nhóm gồm các phụ huynh hoặc người chăm sóc cùng với con nhỏ của họ vui chơi và tương tác xã hội. Nhóm vui chơi là nơi để các gia đình tìm thấy cảm giác thuộc về cộng đồng, hình thành tình bạn và chia sẻ ý tưởng cũng như thông tin.

Tìm nhóm vui chơi phù hợp với quý vị và con quý vị trên trang mạng của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.

Người cao niên

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ để giúp người cao niên duy trì hoạt động tích cực trong cộng đồng.

Chương trình Người Cao Niên Năng động của chúng tôi hỗ trợ người cao niên trong cộng đồng duy trì sức khỏe và hoạt động thể chất một cách vui vẻ và thân thiện.

Có rất nhiều cơ hội cho người cao niên tham gia vào cộng đồng thông qua các trung tâm dành cho người cao niên của chúng tôi.

Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ cơ bản cho các cá nhân và người chăm sóc để giúp họ duy trì sự độc lập và an toàn ở nhà. Điều này bao gồm dọn dẹp, giao bữa ăn, bảo trì nhà cửa, giúp tắm rửa và gắn tay vịn và đường dốc để làm ngôi nhà của quý vị an toàn hơn.

Dịch vụ chăm sóc tạm thế cũng được cung cấp để giúp người chăm sóc có thời gian thực hiện các hoạt động hàng ngày, chăm sóc bản thân và đáp ứng nhu cầu riêng.

Để tiếp cận các dịch vụ này, quý vị cần phải được chấp thuận và đánh giá là hội đủ điều kiện tham gia Chương trình Hỗ trợ tại Nhà của chính phủ Liên bang.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hỗ trợ Người Khuyết tật

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật cho cư dân khuyết tật đang sống với người chăm sóc họ. Điều này bao gồm hỗ trợ để giúp duy trì sự độc lập và an toàn ở nhà, như dọn dẹp, giao bữa ăn, bảo trì nhà cửa, trợ giúp tắm rửa và gắn tay vịn và đường dốc để làm ngôi nhà của quý vị an toàn hơn.

Dịch vụ chăm sóc tạm thế cũng được cung cấp để giúp người chăm sóc có thời gian thực hiện các hoạt động hàng ngày, chăm sóc bản thân và đáp ứng nhu cầu riêng.

Trước khi dịch vụ được cung cấp, cần phải hoàn tất việc đánh giá. Hãy liên hệ với chúng tôi qua số 9205 2883 để thảo luận về những trợ giúp nào có thể dành cho quý vị.

Giấy phép Đậu xe

Nếu quý vị bị khuyết tật hoặc bị thương nặng, quý vị có thể hội đủ điều kiện được cấp Giấy phép Đậu xe dành cho Người Khuyết tật. Có nhiều loại giấy phép khác nhau cho phép quý vị đậu xe ở những bãi đậu xe dễ tiếp cận và/hoặc đậu xe ở những bãi đậu xe thông thường với thời gian gấp đôi. Giấy phép đậu xe dành cho người khuyết tật có thể được cấp cho người lái xe, hành khách hoặc cả hai.

Quý vị có thể nộp đơn xin trên trang mạng Bãi Đậu xe dành cho Người Khuyết tật bằng tiếng Anh hoặc liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.

Giải trí

Chúng tôi điều hành ba trung tâm giải trí ở Broadmeadows, Craigieburn và Sunbury. Tham gia trung tâm giải trí để đến hồ bơi, lớp thể dục theo nhóm và phòng tập thể dục.

Quý vị có thể chơi bóng rổ, bóng lưới, bóng đá hoặc quần vợt tại các cơ sở ngoài trời miễn phí của chúng tôi.

Chúng tôi cũng cung cấp nhiều khu dự trữ và cơ sở thể thao trên khắp Hume để các câu lạc bộ thể thao địa phương sử dụng. Thành viên mới được chào đón.

Giấy phép quy hoạch và xây dựng

Nếu quý vị muốn chia nhỏ bất động sản của mình, xây dựng, mở rộng hoặc phá bỏ một tòa nhà, quý vị có thể cần có giấy phép quy hoạch hoặc xây dựng.

Để biết thêm thông tin hoặc để được trợ giúp việc nộp đơn xin giấy phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Sự an toàn

Hội đồng đóng một vai trò quan trọng trong việc sắp xếp quản lý tình trạng khẩn cấp của Victoria. Chúng tôi xác định và giảm thiểu rủi ro xảy ra các trường hợp khẩn cấp về thiên nhiên, đồng thời hợp tác với cộng đồng của mình để chuẩn bị cho những tình huống như hỏa hoạn, đợt nắng nóng, đại dịch và lũ lụt. 

Điều quan trọng là quý vị phải lập kế hoạch cho những trường hợp khẩn cấp cho bản thân, gia đình và thú cưng của mình. Hội Chữ Thập Đỏ đã phát triển các nguồn tài liệu hữu ích bằng các ngôn ngữ cộng đồng bao gồm những gì quý vị có thể cần làm trong trường hợp khẩn cấp.

Trước Mùa hè, Cơ quan Cứu hỏa Quốc gia (CFA) sẽ tuyên bố 'Thời kỳ có Nguy cơ Hỏa hoạn'. Điều này có nghĩa là cháy cỏ hoặc cháy rừng có nhiều khả năng xảy ra hơn những thời gian còn lại trong năm. Một số ngày trong Thời kỳ có Nguy cơ Hỏa hoạn có thể được gọi là 'Ngày có lệnh Cấm Lửa Hoàn toàn'. Vào những Ngày có lệnh Cấm Lửa Hoàn toàn, tất cả các hoạt động nấu nướng ngoài trời sử dụng lửa như lò nướng thịt hoặc hố đốt lửa đều bị cấm. Điều này nhằm giúp ngăn ngừa hỏa hoạn xảy ra trong cộng đồng.

Nếu quý vị sống hoặc làm việc cạnh đồng cỏ, công viên, bãi cỏ hoặc rừng rậm và đám cháy cỏ bắt đầu xảy ra, hãy đi bộ về phía sau đám cháy ít nhất hai con đường. Nếu quý vị sống cách xa đồng cỏ hai hoặc ba con đường và đám cháy cỏ bắt đầu bùng phát, hãy ở nguyên vị trí của mình. Cháy cỏ khó có thể lan sang các khu vực xây dựng.

Không bao giờ lái xe nếu quý vị có thể nhìn thấy khói hoặc lửa. Khói dày đặc sẽ khó nhìn thấy và dễ xảy ra tắc nghẽn giao thông, tai nạn.

Không bao giờ đi bộ, chơi đùa, đạp xe hoặc lái xe trong nước lũ.

Việc làm và tuyển dụng

Chúng tôi điều hành miễn phí Chương trình Việc làm Địa phương cho cư dân Địa phương nhằm kết nối nhà tuyển dụng với các ứng viên tìm việc tại địa phương. Để được hỗ trợ cho việc truy cập cổng thông tin JobLink, hãy liên hệ với Nhân viên Hỗ trợ JobLink của chúng tôi qua số 9205 2363. Thông dịch viên có sẵn.

Chúng tôi cũng thường xuyên tìm kiếm thêm người tham gia đội ngũ của chúng tôi tại Hội đồng, để thực hiện các dự án thú vị mà sẽ tạo ra sự khác biệt thực sự trong cộng đồng và định hình tương lai của Hume. Chúng tôi đang tìm kiếm những người có nhiều kỹ năng, kinh nghiệm và nguồn gốc khác nhau.

Khu vực của tôi có gì?

Nhấp vào bản đồ hoặc nhập địa chỉ để khám phá những gì đang xảy ra trong và xung quanh khu vực của quý vị. Quý vị có thể tìm thấy mọi thứ từ công viên và cơ sở vật chất cho đến các sự kiện và dự án cũng như các ủy viên hội đồng địa phương của quý vị và ngày đổ rác. Thông tin này bằng tiếng Anh.

Dự án đường giao thông và cơ sở hạ tầng

Chúng tôi đang xây dựng các cơ sở cộng đồng, trường mầm non và khu nhà ở mới. Chúng tôi đang xây dựng lại đường lộ, vỉa hè, đường đi bộ và đi xe đạp cũng như các cây cầu. Và chúng tôi đang nâng cấp các khu dự trữ dành cho thể thao, công viên và sân chơi. Nhập địa chỉ của quý vị vào bản đồ để khám phá những gì đang xảy ra trong khu vực của mình.